Informativa sul trattamento dei dati personali
(ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 – GDPR)
Titolare del trattamento
Enforma – Impresa Sociale S.r.l.
C.F. e P.IVA 02035840202
Sede legale: [inserire indirizzo completo]
Email: formazione@enforma.srl
Telefono: Venezia 041-610918 – Milano 02-23056089
1. Oggetto del trattamento
I dati personali raccolti o acquisiti durante la navigazione sul sito www.enforma.store sono trattati nel rispetto della normativa vigente. Le tipologie di dati trattati comprendono:
- Dati di navigazione (indirizzi IP anonimizzati, log tecnici, dati relativi al browser e dispositivo)
- Dati anagrafici e di contatto forniti volontariamente (nome, cognome, email, telefono, ecc.)
- Dati relativi all’attività online raccolti tramite cookie, strumenti analitici e plugin social
2. Finalità e basi giuridiche del trattamento
- Erogazione dei servizi del sito: funzionamento del sito, gestione delle richieste tramite moduli di contatto, adempimenti contrattuali e precontrattuali – art. 6, par. 1, lett. b) GDPR
- Adempimenti di legge: obblighi fiscali, contabili, amministrativi – art. 6, par. 1, lett. c) GDPR
- Marketing e comunicazioni commerciali (previo consenso): invio newsletter, campagne automatizzate tramite CRM – art. 6, par. 1, lett. a) GDPR
- Legittimo interesse del Titolare: difesa in giudizio, prevenzione abusi, statistiche con dati anonimizzati – art. 6, par. 1, lett. f) GDPR
3. Modalità di raccolta dei dati
- Moduli di contatto sul sito
- CRM Delera.io: i dati inseriti nei form vengono trasmessi e gestiti dal CRM per gestione contatti, automazioni di marketing, segmentazione e follow-up. Delera.io agisce come Responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR
- Form gestiti dal tema WordPress: i dati raccolti sono inviati al Titolare via email e conservati su sistemi interni
- Strumenti analitici: Google Analytics 4 (con anonimizzazione IP), Google Search Console
- Microsoft Clarity: servizio che consente di analizzare l’interazione degli utenti con il sito (session replay, heatmap), in forma pseudonimizzata
- Plugin di social sharing Add2Any, che può consentire la raccolta di dati da parte delle piattaforme social coinvolte
- Google Fonts: utilizzato per la corretta resa tipografica; può comportare trasmissione dell’indirizzo IP a Google
- YouTube: i video incorporati possono raccogliere dati anche per finalità di profilazione
4. Modalità del trattamento
Il trattamento è effettuato con strumenti elettronici, automatizzati e/o cartacei, con misure di sicurezza adeguate ex art. 32 GDPR, anche tramite processi di profilazione limitata.
Non viene effettuata alcuna decisione automatizzata con effetti giuridici sull’interessato (art. 22 GDPR).
5. Conservazione dei dati
- Dati di navigazione: massimo 12 mesi
- Dati raccolti tramite form/CRM: per la gestione della richiesta e, per marketing, fino a revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi
- Dati contrattuali e fiscali: secondo i termini di legge (10 anni)
6. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati a:
- Personale interno autorizzato
- Fornitori di servizi tecnici e hosting
- Gestori di piattaforme CRM (Delera.io)
- Fornitori di servizi di analisi e monitoraggio (Google, Microsoft)
- Soggetti pubblici o privati per obbligo di legge o difesa in giudizio
7. Trasferimento extra-UE
Alcuni servizi (Google Analytics, Google Fonts, YouTube, Microsoft Clarity, Add2Any, social network) possono comportare trasferimento di dati verso Paesi extra-UE.
Il trasferimento avviene mediante Clausole Contrattuali Standard o decisioni di adeguatezza UE.
8. Diritti dell’interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, l’utente può esercitare in qualsiasi momento:
- Diritto di accesso
- Diritto di rettifica
- Diritto di cancellazione
- Diritto di limitazione del trattamento
- Diritto alla portabilità
- Diritto di opposizione
- Diritto di revoca del consenso
Le richieste vanno inviate a formazione@enforma.srl.
È sempre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
9. Aggiornamenti
La presente informativa è valida dalla data di pubblicazione e potrà essere aggiornata.
Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2025